Người mua sắm háo hức chờ đợi mùa nghỉ lễ để mua được sản phẩm yêu thích với mức giảm giá lớn. Theo Bộ công thương, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 1/2023 ước tính đạt 544,8 nghìn tỷ đồng, tăng 5,2% so với tháng trước đó. Bằng cách thực hiện chiến lược tiếp thị mùa lễ hội hiệu quả đúng thời gian, bạn có thể dễ dàng thu hút và chuyển đổi những người mua sắm này thành khách hàng.
Dưới đây là 7 ý tưởng tiếp thị kỳ nghỉ lễ hiệu quả của một số thương hiệu trên thế giới để tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử trong mùa lễ này.
1. Cá nhân hóa trang web cho từng người dùng riêng lẻ
Cá nhân hóa là yếu tố lớn nhất để thu hút khách hàng tiềm năng. Tạo các trang đích bắt mắt trong mùa lễ này và lấp đầy chúng bằng những ưu đãi cho khách truy cập của bạn.
Khi bạn đã tạo được trang đích hấp dẫn, đã đến lúc tập trung vào cá nhân hóa nội dung .
Dưới đây là một số cách để cải thiện việc cá nhân hóa nội dung trên trang web của bạn:
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng và chuẩn bị các ưu đãi phù hợp với những nhu cầu đó.
- Chào mừng khách hàng theo tên riêng và giúp họ mua sản phẩm họ đã xem lần cuối trên trang web của bạn dễ dàng hơn.
- Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để nhận báo cáo chi tiết về khách truy cập của bạn. Bạn có thể xác định các trang sản phẩm họ đã truy cập, sản phẩm họ tìm kiếm nhiều nhất và thời gian họ ở trên một trang danh mục cụ thể.
Điều này sẽ giúp bạn cung cấp các ưu đãi mà khách truy cập quan tâm nhất. Ví dụ: bạn có thể chuẩn bị danh sách các sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất trên trang web của mình và tạo các banner ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng của mình. Điều này sẽ không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn mà còn tăng sự hài lòng của khách hàng. - Sử dụng các nút kêu gọi hành động rõ ràng và thiết kế phù hợp với đối tượng sử dụng thiết bị di động của bạn. Hiện nay, nhiều người truy cập trang web thông qua thiết bị di động nên việc tối ưu hóa các nút CTA cho cả máy tính để bàn và thiết bị di động là rất quan trọng.
- Tiếp cận khách hàng của bạn ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng. Tối ưu hóa trang web của bạn bắt đầu từ bước nghiên cứu sản phẩm đến mua sản phẩm.
- Thêm tin nhắn chúc mừng Mùa Lễ Hội có tên khách hàng để tối đa hóa tác động của thông điệp tổng thể của bạn.
- Thay vì hiển thị thông báo “đã bán hết” bên dưới các sản phẩm đã bán hết, hãy cho khách hàng biết khi nào sản phẩm sẽ có hàng trở lại. Thêm tab sản phẩm tương tự trên cùng một trang.
Amazon thực hiện điều này một cách xuất sắc. Họ cá nhân hóa trang web cho mọi người dùng dựa trên hành vi duyệt web trước đây của họ. Ví dụ: nó hiển thị các mục liên quan đến lịch sử duyệt web của bạn. Nó cũng cung cấp các khuyến nghị bổ sung tùy thuộc vào đơn đặt hàng cuối cùng của bạn.
2. Cải thiện điều hướng trang web
Khi bạn giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm họ đang tìm kiếm, bạn sẽ tăng cơ hội chuyển đổi của họ, đặc biệt là trong mùa lễ. Để làm mọi việc dễ dàng hơn, bạn có thể xem xét thêm tab danh mục ngày lễ mới.
Sử dụng các biểu ngữ và hình ảnh có thể nhấp vào trên trang chủ để hướng dẫn khách hàng tới các chiến dịch giảm giá Thứ Sáu Đen , combo Giáng sinh, ưu đãi đặc biệt cho Năm Mới, v.v.
Muốn tăng doanh số ngay hôm nay? Quảng cáo Google của sizeAds sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Nhận báo giá MIỄN PHÍ ngay!
Điều này không chỉ giúp họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trong vài giây mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Hợp tác với người có ảnh hưởng (influencer)
Theo Influence.co , tỷ lệ tương tác trung bình của hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng trên Instagram là 5,3% trong khi tỷ lệ bài đăng được tài trợ trung bình là 180 USD.
Nếu bạn xem xét kỹ chi phí trên mỗi tỷ lệ tài trợ trung bình, bạn sẽ nhận thấy rằng chi phí tiếp thị có ảnh hưởng thấp hơn chi phí quảng cáo trên mạng xã hội. Influencer là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn vì họ đã có một lượng lớn người tin tưởng họ.
Khi những người có ảnh hưởng chứng thực sản phẩm của bạn và chia sẻ ưu đãi của bạn với những người theo dõi họ, điều đó sẽ có tác động lớn trực tiếp đến doanh số bán hàng tổng thể của bạn.
Hơn nữa, điều quan trọng là chọn người có ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn cũng cần quyết định cách bạn có thể truyền cảm hứng cho họ để quảng bá thương hiệu của bạn. Ví dụ: bạn có thể trả cho họ một khoản phí để chứng thực hoặc tặng họ sản phẩm miễn phí để đổi lấy một lượt đề cập.
H&M hợp tác với blogger thời trang Julie Sariñana để quảng bá catalogue mùa thu 2017 của họ. Bài đăng đã nhận được hơn 66 nghìn lượt thích trên Instagram.
4. Gói ưu đãi để thu hút nhiều khách hàng hơn
Gói ưu đãi là một trong những cách tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Tạo sự kết hợp của ba sản phẩm trở lên và cung cấp toàn bộ gói với mức chiết khấu.
Mọi người luôn muốn nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền họ bỏ ra. Vì vậy, các ưu đãi đi kèm có tác dụng lớn trong mùa lễ. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm cơ hội tặng quà miễn phí bằng các combo mà vẫn kiếm được lợi nhuận.
Nếu bạn bán các sản phẩm bổ sung cho sản phẩm cốt lõi của mình, bạn có thể cung cấp gói sản phẩm gồm các sản phẩm cốt lõi và bổ sung. Ví dụ: nếu bạn bán tai nghe không dây, hãy cung cấp loa Bluetoothbluetooth và sạc dự phòng trong tiện ích đi kèm.
5. Tạo cảm giác cấp bách
Mùa nghỉ lễ được biết đến với những đợt giảm giá sâu và ưu đãi đặc biệt. Nhiều công ty thậm chí còn giảm tỷ suất lợi nhuận để tăng doanh thu và nâng cao nhận diện thương hiệu .
Ưu đãi trong thời gian có hạn giúp các nhà bán lẻ tăng doanh số bán hàng trong khi vẫn duy trì hình ảnh thương hiệu của mình. Sử dụng các cụm từ hấp dẫn như “Ưu đãi trong ngày” hoặc “Ưu đãi trong giờ” để nhắc nhở khách hàng về những ưu đãi đặc biệt này. Bạn cũng có thể sử dụng đồng hồ hẹn giờ để cho họ biết họ có bao nhiêu thời gian nếu muốn đạt được thỏa thuận.
6. Tận dụng email marketing
Cách tốt nhất để quảng bá các chương trình khuyến mãi dịp lễ sắp tới trên cửa hàng trực tuyến của bạn là thông qua tiếp thị qua email. Tốt hơn hết bạn nên bắt đầu các chiến dịch email 10-15 ngày trước kỳ nghỉ lễ với dòng chủ đề hấp dẫn.
Khi bạn bắt đầu một hoặc hai tuần trước đợt giảm giá trong mùa lễ, bạn sẽ dành đủ thời gian để mọi người chuẩn bị cho đợt giảm giá.
Mọi người có thể duyệt qua các sản phẩm mà họ lựa chọn và chuẩn bị sẵn sàng giỏ hàng của mình. Họ sẵn sàng mua ngay khi đợt giảm giá diễn ra.
Ngoài ra, bằng cách nhìn vào giỏ hàng của khách hàng, bạn có thể biết mình sẽ cần bao nhiêu hàng khi đợt giảm giá diễn ra. Bạn có thể tăng lượng hàng tồn kho nếu cần tùy thuộc vào nhu cầu chính xác của người mua.
Một ví dụ của American Eagle Outfitters đã gửi email này tới những người đăng ký để tăng doanh số bán hàng của họ trong mùa lễ.
7. Sử dụng thông báo đẩy trên web
Thông báo đẩy trên web (web notifications) chỉ có thể được gửi tới những người dùng đã chọn nhận những thông báo này. Thông báo đẩy nhận được gấp 7 lần tổng số lần nhấp vào email và có tỷ lệ mở cao hơn 50%.
Bạn không cần bất kỳ thông tin cá nhân nào về khách truy cập. Bạn chỉ có thể gửi thông báo được cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt web của họ.
Ngoài ra, nếu bạn có ứng dụng di động cho cửa hàng của mình, bạn có thể tận dụng sức mạnh của thông báo đẩy ứng dụng để tăng thêm tỷ lệ tương tác.
Kết luận
Mỗi mùa nghỉ lễ đều mang lại cơ hội vàng để tăng doanh số bán hàng. Bắt đầu tối ưu hóa trang web của bạn và cải thiện điều hướng trang web của bạn. Điều này sẽ giúp khách truy cập của bạn dễ dàng tìm thấy các sản phẩm và quà tặng dành riêng cho ngày lễ.
Bạn cũng có thể tận dụng sức mạnh của tiếp thị có ảnh hưởng, tiếp thị qua email, ưu đãi theo gói và thông báo đẩy để thu hút khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn cần dịch vụ thiết kế website, landing page hoặc quảng cáo Google Ads để tăng doanh thu và phát triển công việc kinh doanh của mình, hãy liên hệ với SizeAds ngay hôm nay qua hotline 0977046127 hoặc zalo để được tư vấn miễn phí.
tham khảo & dịch từ: moengage
Bạn muốn quảng cáo của mình thật sự hiệu quả? Chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng một chiến dịch quảng cáo Google hoàn toàn tùy chỉnh, phù hợp với từng đặc điểm của doanh nghiệp bạn. Điền form ngay để được tư vấn miễn phí.
