Đa số các khách hàng khi tìm kiếm một sản phẩm/dịch vụ đều sẽ có những so sánh nhất định về các nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ trước khi tiến đến phần liên hệ hoặc đặt hàng, vì vậy quảng cáo xuất hiện một lần đối với những khách hàng đó là chưa đủ. Google Ads có công cụ Remarketing hỗ trợ rất nhiều với các chiến dịch quảng cáo qua đó nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số cho doanh nghiệp quảng cáo.
Remarketing là gì?
Remarketing (Tiếp thị lại) là hành động tiếp thị doanh nghiệp của bạn tới những người đã tương tác với thương hiệu của bạn.
Sử dụng chiến lược tiếp thị lại, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web hoặc xem khoảng 2/3 thời lượng video… của bạn và tăng cơ hội trở thành khách hàng của họ.
Khi nào thì có thể sử dụng được chức năng Tiếp thị lại
- Đối với Google Ads thì sau khi chúng ta đã có tệp dữ liệu khách hàng (tối thiểu là 1000 đối với Google Ads) thì lúc đó chúng ta sẽ có thể sử dụng chiến dịch tiếp thị lại. Đó là khi đã có ít nhất 1000 người dùng truy cập hoặc tương tác với quảng cáo của bạn.
- Đối với Facebook Ads chúng ta có thể tạo các tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences), khách truy cập vào website, khách truy cập ứng dụng vv…
Tối ưu chiến dịch Remarketing
Thay đổi chuỗi quảng cáo
Những quảng cáo phía sau đó cần thay đổi dựa theo sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm/dịch vụ nhất định để khách hàng có thể quyết định sớm hơn. Tạo ra các quảng cáo bình chọn về sản phẩm như chuỗi hình ảnh hoặc video mô tả hoặc những bình luận của khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ là một trong những phần quan trọng để có thể gia tăng lượng khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Thay đổi thời gian, số lượng hiển thị
Thay đổi thời gian hiển thị quảng cáo cũng là một mẹo tốt khi khách hàng đã có một chút thông tin sơ lược về dịch vụ và sản phẩm bạn cung cấp, ví dụ quảng cáo sẽ hiển thị cho khách hàng chỉ khoảng 1 lần trong một ngày hoặc một khoảng thời gian tùy chỉnh cho cài đặt chiến dịch của bạn.
Loại trừ phân khúc
Ngoài các phân khúc mà bạn đã chọn như độ tuổi, nghành nghề vv… để tiếp thị lại thì loại trừ phân khúc những người dùng đã thực hiện chuyển đổi để khách hàng không nhìn thấy những quảng cáo họ đã liên hệ hoặc mua hàng.
Bán thêm(upselling) và bán chéo (cross-selling)
Khi bạn đã có tệp khách hàng của mình trong cơ sở dữ liệu Google Ads thì bạn cũng có thể bán thêm các sản phẩm và dịch vụ khác của mình tới những khách hàng này khi họ truy cập các trang web và ứng dụng.
Muốn tăng doanh số ngay hôm nay? Quảng cáo Google của sizeAds sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Nhận báo giá MIỄN PHÍ ngay!
Kết luận
Tiếp thị lại là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn thu hút đối tượng của mình và thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn. Đây là công cụ thiết yếu mà mọi Marketer cần sử dụng cho chiến dịch tiếp thị của mình. Tiếp thị lại cho phép bạn tiếp cận những người đã tương tác với các chiến dịch của bạn, giúp họ chuyển đổi thành khách hàng với tỷ lệ cao hơn từ đó gia tăng doanh số cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn muốn quảng cáo của mình thật sự hiệu quả? Chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng một chiến dịch quảng cáo Google hoàn toàn tùy chỉnh, phù hợp với từng đặc điểm của doanh nghiệp bạn. Điền form ngay để được tư vấn miễn phí.
